Bokningar av tjänster är bindande köp. Köpdatum är alltid samma som bokningsdatum oavsett vald betalningsmetod.

Vid bokning (nedan kallat ”köp”) via hemsidan är du som kund ansvarig för köpet och att de kontaktuppgifter du lämnar är korrekta. Du måste vara myndig för att genomföra ett köp. Kontrollera noggrant dina uppgifter och att köpet överensstämmer med dina önskemål innan du godkänner det. Samtliga personuppgifter du lämnar för att genomföra ett köp behandlar vi för att kunna fullgöra avtalet och i enlighet med BeFairs dataskyddspolicy.

Vi skickar en bokningsbekräftelse/kvitto med e-post, så kontrollera att du anger korrekt e-postadress. BeFair ansvarar inte för av kunden felaktigt angivna uppgifter.

För alla köp på hemsidan följer BeFair Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (Distansavtalslagen) som innebär att köparen har 14 dagars ångerrätt under förutsättning att varan eller tjänsten inte har använts, genomförts eller påbörjats under denna period. Ångerrätten innebär att kunden inom 14 dagar från köpedatumet kan avboka tjänsten eller varan och erhålla full återbetalning av inbetalt eller fakturerat belopp.

Avbokning ska ske via e-post till hjortensbergsbadet@befair.se. Uppge för- och efternamn på den person som gjort bokningen samt vilken tjänst som avses. När ångerfristen löpt ut är det ej längre möjligt att avboka en tjänst med någon form av återbetalning.

För köp av varor och tjänster som sker över disk direkt på någon av BeFairs anläggningar gäller inte Distansavtalslagen och därmed inte heller ångerrätten.

Särskilda villkor för simkurser och privata simlektioner

• All undervisning sker på svenska.

• Om du inte tillåter e-post utskick så kan vi inte skicka inbjudan eller annan information angående din bokning.

• Vid avbokning av kurs när 14 dagar eller färre återstår till kursstart erhålls ingen återbetalning.

• Vid avbokning av privat lektion senare än 24 timmar före lektionens start erhålls ingen återbetalning. Detta gäller även vid sjukdom.

• Om du som kund uteblir eller avbryter kurs eller lektion sker ingen kompensation.

• Vid sjukdom/olycksfall som gör det omöjligt för anmäld deltagare att genomföra en bokad tjänst kan vi, mot läkarintyg där det tydligt framgår att det ej är lämpligt/möjligt att genomföra aktiviteten, flytta fram bokningen till nästa period. OBS! endast en gång.

• Vid för få deltagare kan gruppen komma flyttas. Vi kontaktar då varje berörd kund per e-post och/eller telefon.

• I de fall vi ställer in en hel kurs sker full återbetalning.